Políticas de envío
En Grupo Free, nos comprometemos a entregar cada pedido en óptimas condiciones de frescura y calidad. Para ello, contamos con logística propia, utilizando camionetas refrigeradas, especialmente equipadas para el transporte de productos perecederos.
Realizamos entregas exclusivamente en VER MAPA DE ENVÍOS
No realizamos envíos a domicilios particulares ni utilizamos servicios de mensajería de terceros.
Las entregas se realizan en los siguientes horarios:
Lunes a viernes: de 08:00 a 16:00 hs
Sábados: de 08:00 a 14:00 hs
El rango horario específico para cada cliente se coordina al momento de confirmar el pedido.
Los pedidos se entregan 48 horas después de haber sido confirmados, respetando los días y horarios de reparto mencionados.
Se considera confirmado un pedido una vez ingresado correctamente y con el pago procesado (si aplica).
Todos los productos se transportan en camionetas refrigeradas, manteniendo la cadena de frío en todo momento.
Una vez entregados, el cliente debe conservar los productos en condiciones adecuadas (refrigeración entre 0 °C y 5 °C).
Si al momento de la entrega no hay personal disponible para recibir el pedido, o si existen errores en los datos proporcionados por el cliente (dirección, horario, contacto), el pedido será reprogramado con posibilidad de aplicar un recargo por reenvío.
No se realizarán reembolsos por productos no recibidos cuando la entrega no pueda concretarse por causas ajenas a nuestra operación.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, modificaciones de horarios o información adicional:
📧 Correo: [email protected]
📞 WhatsApp: 11 2621-6554
🕒 Horario de atención: Lunes a Sábados, de 8:00 a 16:00 hs.
