En Grupo Free trabajamos con productos frescos, congelados y perecederos, por lo que nuestra política de devoluciones contempla las siguientes condiciones:
¿En qué casos aceptamos reclamos?
Aceptamos reclamos únicamente cuando el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto respecto de lo solicitado en tu pedido.
Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez recibido el pedido.
Plazo para reclamar
Tenés 24 horas desde la recepción del pedido para informarnos cualquier problema con tu compra. Pasado ese plazo, no podremos procesar el reclamo.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos a [email protected] o al +54 9 11 2687-6852 indicando:
Resolución
Una vez validado el reclamo, se emitirá una nota de crédito para tu próxima compra por el valor correspondiente al producto afectado.
Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política, podés escribirnos a [email protected] o al +54 9 11 2687-6852.
